なぜなぜ分析で、問題の真の原因を追究し、再発防止につなげる
mDX Consultingは、企業向けのなぜなぜ分析研修・ワークショップを提供しています。
問題が起きた際、「誰が悪いか」ではなく「なぜ起きたか」を考える。
そして、推測ではなく事実に基づいて原因を掘り下げ、具体的な再発防止策につなげる。
ワークショップでは個人やグループのワークを通じて、実務で役立つ問題分析力の向上を支援します。
同じミスやトラブルを繰り返さない職場づくりを、なぜなぜ分析から始めませんか。
なぜなぜ分析とは
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なぜなぜ分析を、もっと使えるものに
なぜなぜ分析は、シンプルな手法です。
しかし、実際にやってみると、次のような難しさがあります。
- 「なぜ？」を何となく繰り返してしまう
- 推測で原因を考えてしまう
- 「担当者の注意不足」で終わってしまう
- 一つの「なぜ」に複数の原因を入れてしまう
- 問題そのものが曖昧なまま分析を始めてしまう
- 原因を深掘りするうちに話がそれてしまう
- 最後の原因が、具体的な改善行動につながらない
なぜ、そのような問題が起こるのでしょうか。
その原因は、なぜなぜ分析をする際の「約束事」が守られていないからで
mDX Consultingでは、なぜなぜ分析を効果的に行うための約束事を提唱しています。
なぜなぜ分析の約束事をみる
なぜなぜ分析は、単に「なぜを5回繰り返す方法」を学ぶだけでは十分ではありません。
問題をシンプルに捉え、事実を確認し、一つひとつの「なぜ」を丁寧につなげていく。
mDX Consultingでは、このプロセスを実際のケースを使ったワークショップ形式で身につけていただきます。
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